【ご利用案内】
営業時間および定休日
営業時間：9:00〜16:00
定休日 ：土日祝
ご注文・お問い合わせについては営業時間外や定休日にも受け付けております。
出来る限り迅速にご対応いたします！
Business hours and regular holidays.
Business hours: 9:00-16:00
Closed: Saturdays, Sundays, and holidays
We accept orders and inquiries outside of business hours and on public holidays.
We will respond as quickly as possible!
お支払い方法について
・クレジットカード決済
・Amazon Pay
・PayPal
・キャリア決済
・あと払い(Pay ID)
・銀行振込
(支払い期限：ご注文から5営業日)
・コンビニ決済/Pay-easy
(支払い期限：ご注文から5営業日)
▼各種手数料
・クレジットカード決済：手数料なし
・Amazon Pay：手数料なし
・PayPal決済：手数料なし
・キャリア決済：300円(税込)
・あと払い(Pay ID)(コンビニ支払い時)：350円(税込)
・銀行振込決済：360円(税込)+金融機関での振込手数料(各金融機関により異なる)
・コンビニ/Pay-easy決済：360円(税込)
About payment methods.
Payment methods available for purchases from overseas include Amazon Pay, PayPal, and bank transfer.
For overseas remittances, it will take time to confirm the payment. In addition, remittance fees will be borne by the purchaser.
納期について
迅速な発送を心掛けております。
通常、決済後0〜3営業日に発送させていただいておりますが、休日休業明けやセール時などご注文が混み合う時期は遅れる場合があります。
また、ゆうパック指定以外の発送日・到着日指定は出来かねますので予めご了承ください。
About delivery date.
We strive to ship quickly.
Normally, we will ship within 0-3 business days after payment is received, but there may be a delay during periods when there is a high volume of orders, such as after holidays or during sales.
発送方法と送料について
※3980円以上で送料無料!!
・厚み3cm以内：クリックポスト発送(250円)
・厚み3cm以上：レターパックまたはゆうパック発送(550円)
送料250円の商品と送料580円の商品を購入した場合は、送料550円となります。
・発送方法については、サイズによりこちらで決定致します。圧縮梱包にご協力ください。
・送料の関係で、2個口発送や普通郵便を利用する場合もございます。
・複数ご注文頂いた場合、こちらの判断で同梱させて頂く場合もございます。
※クリックポスト、普通郵便、レターパック、いずれも補償は付きません。
配送事故の責任は負いかねますので、心配な方はゆうパック発送させて頂きます。
「ゆうパックに変更」をご購入ください。
東北・関東・信越・北陸・東海・近畿・中国・四国・九州
北海道・沖縄
実際の送料と差があった場合の請求や返金致しませんので、予めご了承くださいませ。
About shipping methods and shipping charges.
Delivery overseas will be by airmail. Shipping fee is 150JPY per item.
If there is a difference between the shipping fee received and the actual shipping fee, we will not charge you or refund you.
返品について
お客様の都合による返品交換、また加工や使用後の返品交換は出来かねます。
万が一商品に不備があった場合は商品到着後1週間以内に、トップページのメッセージまたはメールからご連絡ください。
交換などの対応をさせて頂きます。
handicraftstore_ramirami@yahoo.co.jp
About returns.
We cannot accept returns or exchanges due to the customer's convenience, or returns or exchanges after processing or use.
If there is a problem with the product, please contact us via the message on the top page or email within one week after receiving the product.
同梱について
【ご注文3件まで可能】
※販売直後やセール期間などご注文の混み合う時は、対応出来ない場合がありますので、予めご了承ください。
先にご注文の分が梱包前のみ同梱可能です。
次のご注文の備考欄に、同梱希望のご注文番号を記載、またはトップページのメッセージまたはメールからご連絡をお願い致します。
※発送のお知らせメールが届いていなくても、梱包・発送している場合があります。
発送先は最新のご注文のご住所となります。
決済は通常通りお願い致します。
送料については、ご注文の中から一番高額な送料を適応し、その他の送料分を“切手・クーポン・相当商品”のいずれかにて対応させて頂きます。(切手以外をご希望の場合は備考欄に記載してください。)
システム上 送料にも手数料がかかるので、手数料引いた額(※)(550円なら500円分、250円なら200円分)となります。
ご注文の合計(送料除く)が3980円以上の場合は、全ての送料分(※)を切手にて返金致します。
期限または3件になりましたら発送致します。その際こちらからご連絡はしませんので(発送のお知らせメールは届きます)予めご了承ください。
お取り置きについて
【最初のご注文から2週間まで/ご注文3件まで可能】
お取り置きの場合は、最初のご注文の備考欄に必ず “お取り置き希望”の旨を、
2〜3件目のご注文の備考欄には、お取り置き中の旨とオーダー番号を記載してください。
※ご注文後すぐにメッセージを頂いても 備考欄に記載のない場合は発送してしまう場合があります。
送料などについては、上の「同梱について」と同じです。
領収書の発行について
領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細、コンビニや銀行より発行される受領書、後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを合わせて、領収書の代わりとしてご利用ください。